Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 01-03-2025

Algemene voorwaarden OsteoMassage Bulterman

1. Bedrijfsgegevens
1.1. OsteoMassage Bulterman is gevestigd aan Driebanweg 1, 1647 HE Hem.
1.2. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96315601.

2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van OsteoMassage Bulterman.
2.2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Behandelingen en afspraken
3.1. OsteoMassage Bulterman biedt osteomassage en cuppingbehandelingen aan.
3.2. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak via telefoon, e-mail of andere geaccepteerde communicatiemiddelen.
3.3. OsteoMassage Bulterman behoudt zich het recht voor een behandeling of afspraak te annuleren, zonder opgave van reden. In dat geval worden geen kosten in rekening gebracht.
3.4. OsteoMassage Bulterman behoudt zich het recht voor een cliënt te weigeren of verdere behandeling te staken, indien daar redelijke gronden voor zijn, zoals grensoverschrijdend gedrag, onveiligheid, medische bezwaren of wanbetaling.

4. Annulering en te laat komen
4.1. Indien u een afspraak niet kunt nakomen, dient dit uiterlijk 24 uur van tevoren te worden gemeld.
4.2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen, behoudt OsteoMassage Bulterman zich het recht voor de volledige kosten in rekening te brengen.
4.3. Indien de cliënt te laat komt, wordt de behandelingstijd naar eigen inzicht verkort. De volledige kosten blijven van toepassing.

5. Tarieven, betaling en vergoeding
5.1. De tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn te vinden op de website of op verzoek beschikbaar.
5.2. Betaling dient na de behandeling binnen de overeengekomen betaaltermijn te worden voldaan.
5.3. Indien betaling uitblijft, is OsteoMassage Bulterman gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5.4. Consumenten ontvangen bij overschrijding van de betaaltermijn eerst een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen.
5.5. Indien betaling daarna uitblijft, worden buitengerechtelijke incassokosten berekend volgens de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten), met een minimum van € 40.
5.6. OsteoMassage Bulterman heeft geen contracten met zorgverzekeraars. Behandelingen komen niet voor vergoeding in aanmerking.

6. Aansprakelijkheid en medische informatie
6.1. OsteoMassage Bulterman spant zich in om behandelingen met de grootst mogelijke zorg uit te voeren, maar kan geen garantie geven op het behalen van specifieke resultaten
6.2. Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
6.3. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige medische informatie voorafgaand aan de behandeling.
6.4. OsteoMassage Bulterman is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie, of het negeren van medisch advies.

7. Vertrouwelijkheid en privacy
7.1. OsteoMassage Bulterman behandelt alle persoonlijke en medische gegevens strikt vertrouwelijk.
7.2. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.3. Zie onze privacyverklaring op de website voor meer informatie.

8. Klachtenregeling
8.1. Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
8.2. OsteoMassage Bulterman streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.

9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van OsteoMassage Bulterman, tenzij de wet anders bepaalt.

10. Website en disclaimer
10.1. De informatie op de website van OsteoMassage Bulterman is bedoeld voor algemene informatiedoeleinden.
10.2. De informatie is niet bedoeld als vervanging van medisch advies of diagnose van een arts of medisch specialist.

11. Wijziging van de voorwaarden
11.1. OsteoMassage Bulterman behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
11.2. De meest recente versie is altijd te raadplegen via de website of op verzoek verkrijgbaar.
11.3. Inhoudelijke wijzigingen die voor u van wezenlijk belang zijn, worden – indien van toepassing – tijdig en duidelijk gecommuniceerd.
11.4. Indien de cliënt na wijziging gebruik blijft maken van de diensten van OsteoMassage Bulterman, geldt dit als akkoord met de gewijzigde voorwaarden.